ВРЕМЕННОЕ ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ

Временное приостановление - это опция, которая позволяет приостановить предоставление услуги Интернет на определенный период времени.

Условия приостановления услуги

• суммарное кол-во дней приостановления не более 31 дня в год;
• опция доступна только тем абонентам, договор с которыми оформлен как договор с физическим лицом (опция недоступна юридическим лицам);
• минимальный срок приостановления 10 дней;
• воспользоваться опцией можно не более 3-х раз в год;
• опция недоступна абонентам, у которых доступ к сети Интернет заблокирован в связи с неоплатой;
• опция доступна только при положительном балансе;
• опция недоступна абонентам с тарифными планами 30 грн., а также абонентам, которые подписали срочный договор или доп.соглашение на покупку оборудования;
• опция может быть активирована только в личном кабинете абонента.

Условия начисления бонусов

• п.1. Период приостановления услуги компенсируется бонусными баллами, при условии, что в месяц приостановления абонентская плата была списана в полном объеме, в других случаях бонусы не начисляются.
• п.2. В случаях, когда период приостановления пересекает два месяца, бонусы начисляются отдельно на каждый из месяцев, согласно п.1.

Кнопка для приостановления услуги  доступна в личном кабинете в разделе "Общая информация", если соблюдаются все условия использования опции. (рис.1)

Инструкция по использованию опции "Приостановление услуги"

Для приостановления услуги доступа к сети Интернет необходимо:

• Нажать кнопку "Приостановление услуги";
• Выбрать период приостановления;
• Нажать кнопку "Приостановить услугу";
• Подтвердить операцию.

Если все сделано верно, то в разделе "Общая информация" появится информация о запланированном приостановлении.